13 октября 2017 в 05:55

Оптимальная карточка товара

Продвижение

Оптимальная карточка товара

Почему так важно создать хорошую карточку товара. Спойлер: это значит проявить уважение к клиенту.

Продолжение темы «Почему сайт не приносит деньги».

Еще одной причиной отсутствия прибыли с сайта может быть неправильный подход к отражению самого главного на сайте — товаров, которые он продает. И сегодня опять говорим о контенте, но только более подробно и вдумчиво. Для начала определим, что это вообще такое — «контент».

Контент — это содержание. Это все, что пользователь видит и читает на сайте. Все картинки и тексты, описания и иллюстрации. И естественно, что для успешной работы (и заработка), это содержание должно быть качественным.

Что такое качественный контент и почему он так важен для интернет-магазина?

В первую очередь, контент нужен пользователю сайта. Когда он заходит в интернет-магазин, ему нужна полная информация о товаре. Потому что в этом случае только качественная карточка товара способна сделать из посетителя покупателя.

Давайте рассмотрим пример плохой и хорошей карточки товара.

Плохие карточки — это болезнь современных интернет-магазинов малой и средней загруженности. Какие основные ошибки?

• Неправильное имя. В данном случае имя может быть как недостаточно полным, так и излишне перегруженным. Особенно страшно смотрятся нагромождения сокращений, которые выгружаются при интеграции с бухгалтерскими программами. Ну вот эти вот всякие «Болт эксцен. рыч T.GZG50 GX10#,#X100,#S151,JZS15#,UCF2#,GX90 '92-'01 Rear 48190-22030».
• Отсутствие описания. Опять же, чаще всего это проблема либо интеграции с бухгалтерскими программами, где из описания только «болт стальной», либо лень и непонимание заказчиков сайта. Где-то в идеальном мире, нормальное описание содержит всю информацию, необходимую посетителю для формирования представления и покупки товара.
• Непонятное расположение. В карточке товара все должно быть рядом, все должно быть интуитивно понятно. Сверху хорошее, читаемое название, справа описание, слева — картинка. Над описанием дополнительные опции (выбор цвета, размера, модели). Кнопка «Купить» или «Положить в корзину» видна сразу. Позаботьтесь о своем посетителе. Дайте ему все, что он хочет в удобной для него форме.

Теперь давайте посмотрим на хорошую, полноценную карточку товара.

Самым наглядным примером как раз будет сравнение этих двух карточек. Первая вряд ли сможет превратить посетителя в покупателя, так как не дает полной информации о товаре. А вторая карточка не только рассказывает о товаре и показывает его со всех сторон, но и побуждает посетителя к действию.

Есть несколько маркетинговых приемов, которые хорошо показали себя именно при создании карточки товара.

Например, много фотографий товара. Клиент может не только прочитать полное описание, но и со всех сторон ознакомиться с предметом, чтобы уже потом решить: покупать или нет.

Или «Добавить в избранное». Когда посетитель показывает, что ему нравится этот товар, мы можем постоянно напоминать ему о нем: делать рассылку в случае скидки или акции, сообщать о поступлении товара на склад. Так делает, к примеру, книжный интернет-магазин «Лабиринт». Он запоминает то, что смотрел посетитель, и периодически напоминает о товарах, заставляя его вернуться на сайт.

Примерно так же работает кнопка «Поделиться». Только в этом случае посетитель сам создает себе напоминание у себя на стене в соцсети или в ленте. Плюс — привлекает еще посетителей.

Но все же, прежде чем думать об акциях и дополнительных возможностях карточки, нужно снабдить ее первоначальной — полной — информацией. Для этого не нужно понимание специфики маркетинга или продвижения. Просто расскажите о товаре удобно, понятно и всесторонне. Клиент уже на этом этапе будет благодарен.